修理ご相談窓口

故障かなと思ったら・・

054-659-5078までお電話にてお知らせください。

お電話を頂く際は番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いいたします。

大変お手数ですが、ご購入より1年未満の不良品の場合は着払いにて発送してください。商品到着後、ご対応させていただきます。
※ご購入日より1年以上経過している場合は送料をご負担していただき発送してください。着払いで出荷されますと修理完了時に送料をご請求させていただきます。

【送り先】〒424-0821 静岡県静岡市清水区相生町6−17 静岡市清水産業・情報プラザ7階 株式会社クリック

よくある質問

電波はどれくらいまで届きますか?

店舗や建物等の造りや電波の状況によって異なりますが、直線距離にして約50メートルです。製品によっては中継機がありますので、受信距離を拡大することもできます。(電波状況が不安な場合はデモ機を無料で貸し出します。ぜひお試しください。)

注文から発送までの時間はどれくらいですか?

ご注文を受けた日の翌日に発送致します。

送料・手数料はかかりますか?

送料および代引手数料は当社で負担致します。(代金15,000円以上に限る)

保証期間は?

保証期間は1年間とし、保証期間内の故障については無償で修理致します。(故意によるものは除きます。)また、保証期間以降でも有償となりますが、いつでも格安で迅速に修理致します。混雑時には少々お時間がかかることもございますが、その場合は代替機をご用意させていただきます。その場合の送信機と受信機はお選びいただくことができません。修理後は、修理完了商品が到着しましたら代替機を下記の住所まで着払いで返却してください。
〒424-0821 静岡県静岡市清水区相生町6−17 静岡市清水産業・情報プラザ7階 株式会社クリック宛

飲食店以外でも使用できますか?

飲食店以外でも、工場・病院・介護福祉施設など幅広く使用されています。また、中継機を使用することで、広い敷地内においても確実に電波が届きます。

『くるかむ』の送信機には電源が必要ですか?

送信機は電池を使用しているので必要ありません。寿命も使用頻度により異なりますが、約1年程度です。電池メーカーなどは、最寄りのホームセンターなどで販売されているもので使用可能です。

設置・取り付けに来ていただくことはできますか?

基本的にはお客様に設置・取り付けをしていただくことになりますが、電話等でサポートも致します。お伺いしない分は価格に反映させていただき、格安にて製品をご提供しております。ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

領収書は発行されますか?

代引きの場合は送り状が領収書となります。
※別紙の領収書が必要の場合は、出荷前に申し出ていただければ別途発行致します。

外国に発送はできますか?

当社では、日本国内のみの発送とさせていただきます。

注文するにはどうすれば良いですか?

メールでのご注文は24時間・年中無休で受け付けています。電話でのご注文は、10時~18時まで受け付けています。(土日祝は除く)新規オープン等でお急ぎの方は、上記の時間にかかわらず遠慮なくお問い合わせください。

どうしても電波状況が気になるのですが?

当社ではデモ機の貸し出しを無料で行っています。最大1週間までご利用いただくことができます。延長の場合は、返却日2日前までのご連絡ください。
※台数に限りがある為、貸し出しにはお時間をいただく場合がございます。